Когда вы думаете о социальных сетях, вы думаете о Twitter, YouTube, Facebook, но что вы думаете о PR? Добавление PR-тактики, такой как пресс-релизы и тематические исследования, к построению прямых отношений в социальных сетях может привести к выдающимся результатам. Связи с общественностью создают двустороннюю связь между организацией и ее аудиторией или человеком и людьми, на которых они хотят влиять. Угадайте, что делают социальные сети? Точно так же! Итак, когда вы объединяете социальные сети с PR, это столкновение, которое в геометрической прогрессии катапультирует ваш профиль, репутацию и авторитет. Почему он такой мощный? С помощью PR репрезентация истории в СМИ может существенно повлиять на общественное мнение об организации, продукте или даже человеке. У редакции есть фактор доверия, поскольку она одобрена журналистом или третьей стороной. Однако всегда есть риск, что вы не сможете контролировать то, что пишет журналист, поэтому подумайте о том, чтобы обратиться прямо к источнику - через социальные сети. С помощью социальных сетей вы напрямую развиваете доверительные отношения с огромным количеством людей - часто они чувствуют, что эти отношения - один на один. Используя такие платформы, как Twitter, Facebook и LinkedIn, вы исключаете третьих лиц и предлагаете свои сообщения напрямую. Это гораздо более быстрый и прямой путь коммуникации с очень целевой аудиторией, которая решила взаимодействовать с вашим брендом в социальных сетях. Вы действительно можете стать прямым источником новостей о своей компании или бренде, написав блог и разместив статьи или пресс-релизы на своем веб-сайте. Это может помочь поднять ваш профиль, повысить ваш авторитет как эксперта в своей области, и весь этот свежий, актуальный контент, размещаемый в Интернете, определенно не повредит вашим усилиям по SEO! Нога в обоих лагерях Из-за быстрой скорости, с которой оплошность в социальных сетях может превратиться в PR-катастрофу, вам нужен медийный радар - вам также необходимо уже участвовать в разговоре, чтобы управлять кризисными ситуациями. Так же, как в рамках традиционной роли по связям с общественностью существует антикризисное управление, социальные сети также могут привести к некоторой негативной «прессе», что понятно, когда у вас есть платформа, которая может стать чьей угодно мыльницей. Боязнь того, что люди могут сказать о вас в публичном пространстве, не является причиной для отказа от социальных сетей. На самом деле люди будут говорить о вашей компании все, что захотят, разница в том, участвуете ли вы уже в разговоре с ними. Это дает вам возможность перехватить и реализовать контроль повреждений до того, как разговоры выйдут из-под контроля. С чего начать с PR и социальных сетей? Вы начинаете со своей истории. У каждого есть своя история. Так что подумайте, какие истории есть у вас или вашего бизнеса. Вы можете использовать одни и те же истории как в PR, так и в социальных сетях - вы просто используете разные каналы. Для конкретной истории, используя PR, вы можете написать пресс-релиз, а в социальных сетях вы можете написать сообщение в блоге. Это означает, что вы обращаетесь к разным аудиториям с одной и той же историей. Один из методов разработки идей для рассказов - это отметить, какие вопросы обычно задают клиенты, и использовать эти идеи для написания статьи, основанной на тенденциях. Эта статья может быть адресована ключевым журналистам и блогерам. Вы можете провести опрос или опрос по вопросам, связанным с вашим продуктом или услугами, или использовать другие опросы. Есть ли у вас личная история, которая вдохновляет, например, как вы начали свой бизнес, или настоящая история из тряпки к богатству? Не забывайте объявлять о новых продуктах / услугах, заключении новых контрактов и открытии новых магазинов. Рассказывание историй - это постоянное усилие. Используйте стратегию и спланируйте свои истории и способы их рассказа. Ключевые тактики PR Самая известная тактика PR - это пресс-релизы, но есть и другие, не менее эффективные способы рассказать свои истории целевой аудитории. Медиа-презентация - это целевая идея сюжета (или ракурс СМИ), которую вы «преподносите» конкретному журналисту в публикации или телешоу, которая, как вы знаете, имеет отношение к их читателям или зрителям. Тематические исследования предоставляют идеальную платформу для достижения успеха в бизнесе и рассказа вашей истории средствам массовой информации через клиентов. Выступления - важный аспект создания имиджа и доверия. Они представляют собой экономически эффективный способ охватить широкую влиятельную аудиторию и позиционировать вас или вашего представителя как эксперта в своей отрасли. Добавленные статьи (то, что вы сейчас читаете!) Также позиционируют вас как эксперта. Пишите статьи по вашей области знаний и размещайте их в печатных и онлайн-изданиях. Каналы социальных сетей Несмотря на то, что существуют сотни каналов социальных сетей, ключевыми из них являются блоги, Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn и Foursquare. Подумайте, как вы можете разместить свою историю на каждом из каналов - не все подойдут для каждой истории или аудитории. То, что ваш конкурент использует Twitter, не означает, что вам это нужно. Тщательно продумайте свою аудиторию, сообщения, истории и доступное время, чтобы держать их в курсе. Взаимосвязь - это уловка . Ключом к объединению PR и социальных сетей является взаимосвязь всех ваших учетных записей в социальных сетях и перекрестные ссылки на вашу тактику PR. Так что, если у вас есть кадры о вашем продукте, разместите их на YouTube и добавьте ссылку в свой медиа-релиз. Это улучшит вашу историю и оживит продукт для журналиста. Когда вы получите освещение в СМИ, объявите об этом в Твиттере со ссылкой на него (если он в сети). Вы также можете добавить освещение (сначала проверьте Авторские права) в свой блог. Каждый раз, когда вы отправляете пресс-релиз, добавляйте его как сообщение в блог, а затем пишите об этом в Твиттере (со ссылкой). Не забудьте связать свои учетные записи в социальных сетях. Так что свяжите свой Twitter со своими учетными записями LinkedIn и Facebook. Это означает, что каждый раз, когда вы пишете твит, он автоматически обновляет статус на других каналах. Когда вы добавляете сообщение в блог, напишите об этом в Твиттере. Это экономит ваше время, привлекает трафик на различные каналы, но также означает, что ваши сообщения могут читать разные аудитории.